Venus the Musical (далее — «Мастерская») предлагает к продаже кованые ветряные колокольчики, интерьерные гонги и поющие подвесы, изготовленные вручную из латуни и бронзы. Все изделия создаются по индивидуальному заказу или из ограниченной серии.

Настоящие условия регулируют отношения между Мастерской и покупателем (далее — «Пользователь») при оформлении заказа через сайт venusthemusical.com.

Обязанности Мастерской

Мастерская обязуется изготовить изделие в соответствии с согласованным эскизом, техническим заданием и сроками, указанными в подтверждении заказа. Каждое изделие проходит проверку на целостность и звучание перед отправкой.

Обязанности Пользователя

Пользователь обязуется предоставить точные контактные данные и адрес доставки. При заказе индивидуального изделия Пользователь должен утвердить финальный эскиз до начала производства. Пользователь несёт ответственность за правильную установку и эксплуатацию изделия согласно прилагаемой инструкции.

• Не подвергать изделие механическим ударам, превышающим допустимые нагрузки.
• Избегать длительного контакта с агрессивными химическими средами.
• Использовать только в сухих или умеренно влажных помещениях, если изделие не имеет специальной защиты.

Мастерская не несёт ответственности за естественное изменение патины и цвета металла со временем, если это не является производственным дефектом. Латунь и бронза могут темнеть или светлеть под воздействием окружающей среды — это считается естественным процессом.

Мастерская не отвечает за повреждения, возникшие в результате неправильной установки, падения, удара или использования не по назначению. Максимальная ответственность Мастерской ограничивается стоимостью изделия, указанной в заказе.

В случае выявления производственного брака (трещины, несоответствие тона, нарушение целостности подвеса) Пользователь обязан сообщить об этом в течение 7 дней с момента получения. Мастерская обязуется заменить изделие или вернуть средства после экспертизы.

Пользователь вправе отказаться от заказа на этапе согласования эскиза без штрафных санкций. После начала производства (литья или ковки) возврат возможен только при наличии производственного брака.

Мастерская оставляет за собой право отказать в обслуживании Пользователю, который систематически нарушает условия оплаты или предоставляет недостоверные данные. В таком случае все ранее уплаченные средства за невыполненные заказы возвращаются в полном объёме.

Мастерская может вносить изменения в настоящие условия. Актуальная версия всегда публикуется на странице terms.html. Пользователь обязуется самостоятельно проверять обновления. Продолжение использования сервиса после публикации изменений означает согласие с новой редакцией.

По всем вопросам, связанным с условиями использования, обращайтесь по адресу info@venusthemusical.com или по телефону +995 167 07 68 70.